Die Effizienz auf in jedem Service

Precios

Autolux es una empresa que fue fundada en el año 2005 por Marc Jussen, Josep Singla y con una gran ilusión que nos ha llevado a ser una de las empresas más relevantes en el sector del transporte. Actualmente nuestro equipo humano consta de más de 40 personas repartidas por los diferentes departamentos de la empresa.

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Unser Service

Wir von AutoLux fahren unsere Gäste nicht irgendwie von A nach B, sondern bemühen uns um jedes kleine Detail zur Zufriedenheit unserer anspruchsvollen Kunden. Wir erfüllen jeden Kundenwusch individuell, wenn es um den Personentransport geht.

Wenn wir unser GEschäft in 2 Worte zusammenfassen müssten, so würden wir sagen "Wir bewegen Menschen". Mit unserem "echten" 24h / 365 Tage Service ist unser Limousinenservice einzigartig in Spanien. Unsere Fahrer sind ausschlisslich Festangestellte im Vollzeit, unsere Service werden nur in besonderen Ausnahmefällen subkontraktiert.

Unsere Firma zählt über 1000 Firmenkunden in Katalonien. In unserer Firmengeschichte haben wir mehrere hundert Tausende Menschen befördert. Diese Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit und einzigartige Pünktlichkeitsgarantie, aber wie alle Familienunternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, investieren auch wir in die Zukunft, und müssen auf der einen Seite unsere konservativen konfortorientierten Kundenwüsche bedienen, sowie die Weichen für die Elektromobilität stellen. Eizigartig bis dato in unserer Branche ist auch unsere Kundenservice, der sowohl vollständig "digital" (über web und App) zur Verfügung steht, sowie 24/7 auch persönlich. So versuchen wir, zu jeder Tageszeit Kundenwüsche auch persönlich am Telefon aus unserem Büro zu erfüllen.

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Festpreise

Wir unterschieden uns von herkömlichen Taxiunternehmen. Bei der Buchung des Services wird der Preis fixiert und änderti sich durch keinerlei Faktoren zu einem spÄteren Zeitpunkt.

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Fahrer mit Fremdsprachenkenntnissen

Der Anspruch an unsere Fahrer entspricht dem, den unsere Kunden an uns haben. Sie sind diskret, verantwortungsbewusst, gebildet und detailbewusst.

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Auch die Rechnungsgestaltung ist "à la carte"

Der Kunde kann selbst die Rechnungen nach seinen Wünschen verlangen. Getrennt nach Abteilungen, Kunden, SPA-fertig, nach eigenem ID sortiert...

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App (Android und IOS)

Wir verfügen über hauseigene App, mit der (bei Bedarf, also "freiwillig") jede Buchung, Änderung oder Stornierung getätigt werden kann. Ausserdem kann der Service online verfolgt werden.

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Chofer Autolux

Wohin auch immer Sie wollen.

Wir stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, jeden Tag im Jahr zur Verfügung. Wir bringen Sie pübktlich von wo auch immer an jeden Ort innerhalb Spaniens, sei es in Form einens Transfers oder als stundenweise Disposition.

Wir operieren in ganz Katalonien, an allen Flughäfen, Häfen sowie Bahnhöfen, von einem unserer drei Basen aus. Der Fahrer erwartet Sie bei Ankunft nach der Gepäckabholung mit einem Namensschild auf einem iPad und bringt Sie zu Ihrem Fahrzeug, ohne Warteschlangen, ohne lange Spaziergänge. Schnell, diskret und effizient, damit Sie keine zusätzliche Zeit verlieren.

Viele unserer Firmenkunden vertrauen uns ihre Fahrgäste sowie Besuche ihrers Unternehmens an, weil sie wissen, dass der erste Eindruck des Fahrgastes der Kontakt zu unserem Fahrer ist. Seriös, diskret, elegant.

Über uns

AutoLux wurde 2005 von den beiden Inhabern Marc Jussen und Josep Singla gegründet und ist bis heute ein Familienunternehmen, mit inzwischen über 40 Festangestellten und Servicestationen in Barcelona, Tarragona und Vilafranca del Penedès.

Als Beweis unserer Verantwortung de Umwelt gegenüber, befindet sich unsere Firma mitten im Prozess der Umstellung auf eine vollelektrische Fahrzeugflotte.

Oficinas Autolux
Choferes Autolux

Vor uns liegen wichtige Herausforderungen: Wir investieren in die Digitalisierung unseres Services, ohne jedoch den menschlichen Faktor dabei zu entfernen. In der Kundenbetreuung, in der Verwaltung, sowie in der Verkehrsabteilung arbeitet ein kompetentes Team aus Festangestellten (hierzulande alles andere als üblich), die mit Einsatz und Leidenschaft für die Einhaltung unseres Qualitätsstandards und vollste Zufriedenheit unserer Kunden arbeiten.

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Fahrzeuge und Kategorien

Als Basis für unseren Fahrdienst offerieren wir den Business-Service, der in der Fahrzeugkategorie Mercedes E-Klasse, Audi A6, Tesla 3, BMW 5er und VW Passat durchgefürht wird. Darüber hinaus kann jedes dieser und andere Modelle konkret geordert werden. Darüber hinaus haben wir natürlich diverse Minivan-Modelle.

Autolux Mercedes E
Business

Lassen Sie sich chauffieren in der Business-Flotte, hauptsächlich bestehend aus Mercedes E-Klassen sowie Audi A6. Die gesamt Flotte besteht aus dunkel grauen Fahrzeugen: diskret, elegant und seriös.

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Autolux Mercedes S
Top

Die wohl International als bestes Oberklassen Limousine anerkannte Mercedes S-Klasse, natürlich in Langversion, bietet mit Massage-Liegesitzen im Fond einzigartiegen Konfort sowie das höchst mögliche Sicherheitsniveau.

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Autolux Tesla Model S
Electric

Wenn Sie, sei es aus Überzeugung oder aus Image-Gründen, für einen nachhaltigen Auftritt sorgen möchten, wählen Sie das charismatische Tesla Model-S aus.

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Minivan Autolux
Top-Van

Für Gruppen bis zu 8 Personen verfügen wir über diverse Minivan- Modelle, vom VW Caravelle, über Mercedes Vito bis zur modernen Mercedes V-Klasse. Natürlich alle in dunkelgrauer Aussenfarbe sowie dunkler Lederausstattung.

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Kontakt

Haben Sie noch Fragen? Wir sind noch nicht soweit, dass uns Kunden stören. Zögern Sie also nicht, uns jeder Zeit zu kontaktieren.

  • San Cugat de Sesgarrigues nº 5, Vilafranca del Penedès (Barcelona)


  • reservas@autolux.cat

Terminos y condiciones

Autolux Serveis Integrals de Transports S.L., es un empresa ubicada en la calle Marià Espinal número 10B de Cunit, provincia de Tarragona y con CIF B43820729. Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, tomo 2117, folio 96, hoja T-31921, inscripción 1ª y fecha 29-09-2005.

Lea nuestros términos y condiciones atentamente antes de utilizar nuestros servicios. Estos términos y condiciones son legalmente vinculantes con el uso de nuestros servicios de transportes, digitales y de la privacidad de sus datos.

Aceptación de los términos

Registro

Para utilizar nuestros servicios es imprescindible estar registrado para obtener una cuenta que le dé acceso. Deberá proporcionar información sobre usted veraz, precisa, completa y mantenerla actualizada a lo largo del tiempo. Bajo ninguna circunstancia, usted no podrá utilizar una cuenta que no fuera suya o fraudulenta, siendo usted, y solo usted, el único responsable de la actividad asociada a su cuenta, así como mantener una contraseña segura.

Seguridad y protección en pagos online

Para pagos online, utilizamos la plataforma segura REDSYS en su modo de redirección; no guardamos ninguno de los datos introducidos a la hora de hacer efectivo el pago. Al pulsar el botón de ‘pagar’ su navegador será redirigido a la plataforma de pagos mediante el protocolo seguro SSL (https) con los datos necesarios para realizar el pago. REDSYS hará uso del método de pago 3DSecure para autentificar al comprador como titular legítimo de la tarjeta que se está utilizando. Una vez realizado el pago, REDSYS comunicará a Autolux de forma digital, el resultado de la operación. Y finalmente será redirigido a nuestro portal, concretamente al servicio o servicios que ha realizado el pago.

Cancelaciones y devoluciones

Usted podrá cancelar, sin coste alguno, cualquiera de nuestros servicios con 24 horas de antelación al inicio original del mismo. Las devoluciones se harán efectivas en el momento de la cancelación o lo antes posible si hubiese algún problema ajeno a nosotros y se harán por el mismo método de pago utilizado al contratar el servicio.

Para periodos inferiores a 24 horas, se aplicará un cargo que puede llegar al 100% del importe del servicio. Trabajamos con servicios previamente concertados y se asignan las agendas de nuestros conductores con 24 horas de antelación; al cancelar un servicio, muy posiblemente, tengamos un daño económico dependiendo de la cercanía horaria al inicio del servicio. En última instancia, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente y valorarán dicho cargo.

Uso de nuestros servicios

Nuestros servicios serán solicitados mediante email, web, app o teléfono con al menos 1 hora de antelación y será nuestro servicio de atención al cliente quien confirme o no la realización, dependiendo de nuestra disponibilidad para ese preciso momento.

Nuestros servicios estarán concretados previamente y se cumplirán escrupulosamente las condiciones, según el producto que se haya contratado, con los siguientes datos:

El chofer con el vehículo contratado llegará al punto de encuentro con unos minutos de antelación, el incumplimiento de la hora de inicio, por su parte, puede acarrear un sobrecoste por ‘tiempo de espera’ y transcurrida una hora, Autolux Serveis Integrals de Transports se reservará el derecho a cancelar el servicio sin que haya devolución económica.

Las recogidas en aeropuertos, puertos o estaciones no están exentas a la hora de cumplir lo estipulado en el punto anterior, será usted el responsable de tenerlo en cuenta a la hora de cumplir con la hora pactada de inicio del servicio. Los aeropuertos ocupan una excepción dentro de nuestros términos y condiciones; incluyen una hora de espera, sin coste alguno, pero siempre que sea por causas justificadas y ajenas a usted, como retrasos del vuelo.

Una vez iniciado el servicio, usted no podrá darle ningún tipo de indicación al chofer que implique la ruta a seguir, nuevas paradas o cualquier modificación de las condiciones previamente pactadas. En tal caso, siempre podrá contactar con atención al cliente y se le comunicará si es posible la realización y si conlleva un recálculo del precio.

En caso de que viajen menores, deberá comunicarlo previamente a atención al cliente para la elección, si fuera necesario, del tipo de silla infantil. También deberá comunicar, el volumen del equipaje que portará y bajo ninguna circunstancia, se puede sobrepasará el límite, sobre equipajes, del vehículo. Así mismo, no portará ningún tipo de material peligroso o ilegal.

Privacidad y protección de datos

No utilizamos cookies de sesión u otros tipos y los datos de su cuenta o los generados por el uso de nuestros servicios, bajo ninguna circunstancia serán compartidos con terceros. Los datos son almacenados en una base de datos de forma indefinida en nuestros servidores privados, cumpliendo con lo establecido en el reglamento de la UE 2016/679 del 27 de abril del 2016.

Para contactar

Nuestras oficinas están en la calle San Cugat de Sesgarrigues nº 5, de Vilafranca del Penedès (Barcelona) y nuestros teléfonos de contacto son +34 902 10 50 52 y +34 93 818 23 36. O si lo prefiere puede hacerlo a través del formulario web o mediante reservas@autolux.cat. Podemos atenderle en castellano, catalán, inglés, alemán, italiano y francés.